SANJAYA, F.; ARWIN; SUTARNO. Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan di Toko Bahan Kue Yen. JEMBATAN : Jurnal Ekonomi dan Manajemen, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 17-24, 2024. Disponível em: https://journal.beaninstitute.id/index.php/jembatan/article/view/17. Acesso em: 19 jan. 2025.