Try Octaviani Purba, Yenni Sofiana Tambunan, and Khairil Safli Pohan, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan pada UD. Citra Persada Sibuluan Kabupaten Tapanuli Tengah”, JEMBATAN, vol. 3, no. 2, pp. 228-236, Jul. 2026.