Sanjaya, F., Arwin, and Sutarno. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Toko Bahan Kue Yen”. JEMBATAN : Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, vol. 1, no. 1, May 2024, pp. 17-24, https://journal.beaninstitute.id/index.php/jembatan/article/view/17.