Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Pemerintahan Kelurahan Terjun

Abstract

Penelitian ini mengembangkan sebuah sistem informasi berbasis web telah memberikan peluang besar dalam meningkatkan pelayanan publik. Salah satu contohnya adalah perancangan sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis web. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah sistem yang efektif dan efisien dalam menampung, mengelola, dan merespon pengaduan masyarakat. Dengan     adanya sistem  ini,       diharapkan masyarakat dapat            lebih    mudah menyampaikan aspirasi dan keluhannya, serta pemerintah dapat memberikan respon yang cepat dan tepat. Sistem ini dirancang dengan mempertimbangkan aspek usabilitas, keamanan, dan integrasi dengan sistem informasi lainnya.